Όροι Χρήσης

1. Γενικά

Ο δικτυακός τόπος alviacatering.gr αποτελεί την επίσημη διαδικτυακή παρουσία της εταιρείας ALVIA Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο ALVIA Catering & Service Club. Μέσω της ιστοσελίδας παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες catering, service, cocktail & beverage service και τη διοργάνωση κοινωνικών, ιδιωτικών και εταιρικών εκδηλώσεων.

Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του δικτυακού τόπου προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

2. Στοιχεία Επιχείρησης

ALVIA Ο.Ε.
Διακριτικός τίτλος: ALVIA Catering & Service Club

Διευθ.: 6ο χλμ. Τρικάλων – Πύλης
Τηλ: +30 694 340 3466
Email: alviacateringserviceclub@gmail.com

ΑΦΜ: 803084272
ΔΟΥ: Τρικάλων
ΓΕΜΗ: 189016853000

Στο υπόλοιπο κείμενο, η εταιρεία αναφέρεται για λόγους συντομίας ως «ALVIA».

3. Περιεχόμενο της Ιστοσελίδας

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας έχει ενημερωτικό και προωθητικό χαρακτήρα και αποσκοπεί στην παρουσίαση της φιλοσοφίας, των υπηρεσιών και των δυνατοτήτων της ALVIA.

Καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που δημοσιεύονται να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, ενδέχεται να πραγματοποιούνται αλλαγές σε υπηρεσίες, μενού, διαθεσιμότητα, παροχές ή άλλες πληροφορίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα δεν αποτελούν από μόνες τους δεσμευτική εμπορική προσφορά ή σύμβαση.

4. Αιτήματα Εκδήλωσης και Φόρμες Επικοινωνίας

Μέσω των διαθέσιμων φορμών της ιστοσελίδας, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλλουν αίτημα επικοινωνίας, πληροφοριών ή εξατομικευμένης πρότασης για την εκδήλωσή τους.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών που υποβάλλει.

Η υποβολή μιας φόρμας:

δεν αποτελεί αυτόματη επιβεβαίωση κράτησης,
δεν εγγυάται διαθεσιμότητα για τη ζητούμενη ημερομηνία,
δεν αποτελεί αποδοχή συγκεκριμένης τιμής ή μενού,
δεν δημιουργεί από μόνη της σύμβαση μεταξύ του ενδιαφερόμενου και της ALVIA.

Κάθε αίτημα αξιολογείται ξεχωριστά και ακολουθεί επικοινωνία από την ALVIA για τη διαμόρφωση και επιβεβαίωση της τελικής πρότασης.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται μέσω των φορμών περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου.

5. ALVIA Menu Builder

Το ALVIA Menu Builder παρέχεται ως εργαλείο διευκόλυνσης του ενδιαφερόμενου για τη δημιουργία και αποστολή μιας αρχικής επιλογής μενού και υπηρεσιών.

Οι επιλογές που πραγματοποιούνται μέσω του Menu Builder αποτελούν αίτημα ενδιαφέροντος και δεν συνιστούν αυτόματη παραγγελία, οριστική προσφορά ή επιβεβαιωμένη συμφωνία.

Η τελική πρόταση μπορεί να εξαρτάται από παράγοντες όπως:

η ημερομηνία και η τοποθεσία της εκδήλωσης,
ο αριθμός των καλεσμένων,
η διαθεσιμότητα προϊόντων,
το επιλεγμένο μενού,
οι απαιτήσεις service,
ο απαιτούμενος εξοπλισμός,
οι ιδιαιτερότητες και η πρόσβαση στον χώρο,
οι πρόσθετες υπηρεσίες,
οι ειδικές διατροφικές απαιτήσεις.

Η τελική σύνθεση του μενού, η διαθεσιμότητα, οι ποσότητες, οι υπηρεσίες και η οικονομική προσφορά επιβεβαιώνονται από την ALVIA μετά την αξιολόγηση του αιτήματος.

Σε περίπτωση διαφοροποίησης μεταξύ οποιασδήποτε ηλεκτρονικής ένδειξης και της τελικής γραπτής προσφοράς της ALVIA, υπερισχύει η τελική γραπτή προσφορά.

6. Αλλεργίες και Ειδικές Διατροφικές Απαιτήσεις

Ο πελάτης ή ο ενδιαφερόμενος οφείλει να ενημερώνει εγκαίρως και με ακρίβεια την ALVIA για γνωστές αλλεργίες, δυσανεξίες ή άλλες ειδικές διατροφικές απαιτήσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την προετοιμασία και παροχή των υπηρεσιών.

Ο ενδιαφερόμενος είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών που γνωστοποιεί και οφείλει να ενημερώνει την ALVIA για οποιαδήποτε σχετική μεταβολή πριν από την πραγματοποίηση της εκδήλωσης.

Για τον τρόπο επεξεργασίας των σχετικών προσωπικών δεδομένων ισχύουν όσα αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.

7. Προσφορές και Κρατήσεις

Κάθε εκδήλωση αντιμετωπίζεται εξατομικευμένα.

Η τελική οικονομική πρόταση μπορεί να εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από:

τον αριθμό των καλεσμένων,
το επιλεγμένο μενού,
την ημερομηνία,
τον χώρο της εκδήλωσης,
τις ανάγκες σε προσωπικό και service,
τον απαιτούμενο εξοπλισμό,
τη μεταφορά,
τις πρόσθετες υπηρεσίες,
τις ειδικές απαιτήσεις της εκδήλωσης.

Η αποστολή ή λήψη προσφοράς δεν ισοδυναμεί από μόνη της με οριστική κράτηση.

Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο μετά την αποδοχή της τελικής πρότασης και την ολοκλήρωση των διαδικασιών που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ της ALVIA και του πελάτη.

8. Πληρωμές, Αλλαγές και Ακυρώσεις

Οι ειδικοί οικονομικοί και εμπορικοί όροι κάθε εκδήλωσης, όπως:

προκαταβολή,
τρόπος και χρόνος εξόφλησης,
τελικός αριθμός καλεσμένων,
αλλαγές στο μενού,
αλλαγή ημερομηνίας,
ακύρωση εκδήλωσης,
πρόσθετες χρεώσεις,

καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά, συμφωνία ή άλλη γραπτή επικοινωνία που παρέχεται στον πελάτη.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων γενικών Όρων Χρήσης και των ειδικών όρων μιας συγκεκριμένης συμφωνίας, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της συγκεκριμένης συμφωνίας.

9. Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει:

να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία,
να μη χρησιμοποιεί τις φόρμες ή τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας για παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό,
να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην ιστοσελίδα, στον server ή σε άλλα συστήματα,
να μην αποστέλλει κακόβουλο λογισμικό, αυτοματοποιημένα αιτήματα ή ανεπιθύμητα μηνύματα,
να μη χρησιμοποιεί το περιεχόμενο της ιστοσελίδας κατά τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα της ALVIA ή τρίτων.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

της εμπορικής ταυτότητας,
του λογοτύπου,
των κειμένων,
των γραφικών,
του σχεδιασμού,
του πρωτότυπου φωτογραφικού υλικού,
των βίντεο,
του πρωτότυπου ψηφιακού περιεχομένου,

προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου.

Τυχόν φωτογραφίες, γραφικά ή άλλο υλικό τρίτων χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις άδειες και τους όρους χρήσης που τα συνοδεύουν.

11. Σύνδεσμοι και Υπηρεσίες Τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.

Η ALVIA δεν ελέγχει το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τη λειτουργία των εξωτερικών αυτών υπηρεσιών και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τους όρους χρήσης τους.

Η πρόσβαση σε αυτές πραγματοποιείται με επιλογή και ευθύνη του χρήστη και διέπεται από τους όρους του εκάστοτε τρίτου παρόχου.

12. Διαθεσιμότητα και Τεχνική Λειτουργία

Η ALVIA καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή, ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί ότι η πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή σε όλες τις λειτουργίες της θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή χωρίς τεχνικά προβλήματα.

Ενδέχεται να πραγματοποιούνται προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων, τεχνικών προβλημάτων, προβλημάτων τρίτων παρόχων ή περιστάσεων πέρα από τον εύλογο έλεγχο της ALVIA.

13. Περιορισμός Ευθύνης

Η ALVIA καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια και αξιοπιστία του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Δεν φέρει ευθύνη για ζημία που προκύπτει αποκλειστικά από:

προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα,
τεχνικά προβλήματα τρίτων παρόχων,
λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία που έχει υποβάλει ο χρήστης,
χρήση πληροφοριών της ιστοσελίδας ως οριστικής προσφοράς χωρίς προηγούμενη γραπτή επιβεβαίωση από την ALVIA.

Οποιοσδήποτε περιορισμός ευθύνης εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

14. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του δικτυακού τόπου πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται, τους σκοπούς και τη νομική βάση της επεξεργασίας, τα cookies, τον χρόνο διατήρησης και τα δικαιώματα των χρηστών παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

15. Τροποποίηση των Όρων Χρήσης

Η ALVIA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών:

στις υπηρεσίες της,
στη λειτουργία της ιστοσελίδας,
στις εμπορικές διαδικασίες,
στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό δίκαιο.

Σε περίπτωση διαφοράς που σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας ή τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τα μέρη θα επιδιώκουν καταρχάς τη φιλική και εξωδικαστική επίλυσή της.

Εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, εφαρμόζονται οι κανόνες περί αρμοδιότητας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.